为什么很少人开宠物店?

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我开的宠物店,在我这消费过的客户,回头客达到80%以上;新客户转成为老客户的比例也在60%以上。我是怎么做到的呢? 1、服务:很多宠物店是卖完宠物就不管了,我的宠物店会对所有的顾客承诺“终身免费助养”,会定期帮顾客的狗狗免费洗澡美容,检查健康,提供营养指导。对于经济条件有限的顾客,我还提供“分期付款”的服务(如买宠粮);

2、产品:店里的货品都是品质上乘的,例如吃的饭粮、零食,用的洗浴液、用品玩具,除了品牌优势外,还因为都是我亲自试过,觉得好了才会推荐给大家;

3、价格:我的定价策略是高利润,低折扣,不亏本,比如同样一件物品,别人卖59元,我可能卖79元甚至更高,但我保证绝对正品优质,如果顾客需要我可以给他进货渠道,自己可以直接去购买;

4、宣传:做口碑,不做广告,让老顾客主动帮忙宣传,介绍新的顾客,这也是我做宠物店的原因,因为我不想给狗狗吃药打针,不想他们痛苦,所以不会强行给客人推荐药品和疫苗,我的理念是,如果你养了它,就该尊重它,爱护它,给它一个健健康康的身体,而不是为了挣那些钱伤害它的身体; 我开店的时候没有像别人那样装修豪华,我的投入并不大,但我的服务质量很高,对待每一个顾客都很真诚,从不欺骗,所以我的店里每个产品都卖得相当快,每个月都有老顾客带着新的顾客来我店里购物,我的店里80%的生意都来自老顾客的转介绍。

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